首頁 - 智慧化電梯系統安裝Q&A
智慧化電梯系統安裝
安裝前期Ｑ＆Ａ
LiFTMiND系統的安裝概念就如同機上盒，可裝設在不同品牌的電梯上，為電梯增加不同功能，因此不論品牌、新舊、各式型號電梯，階可以透過安裝外掛系統來提升電梯服務。若有特殊規格、或是其他疑慮，我們也會提供免費的到府評估服務，協助確認電梯升級的可行性。
安裝前會需要做什麼準備？
(1) 翱翔智慧會先與您以及您的電梯維保廠商共同開會，並且進行現場勘查。
(2) 在現場勘查結束後會，您會收到我們所提供的施工計畫書，裡頭詳細說明安裝的位置，以及您的電梯所配置的設備需求。
(3) 待機器確認後，會需要您與維保廠商約定時間，我們將會派專人前往，進行安裝工作。
(4) 在安裝系統的過程中會有電梯暫時停運的時間，在此建議您可以事先公告於大樓。
是否有試用期？
有的，目前配合社會企業有2023場域驗證計畫，只需要花20,000元，即可安裝體驗三個月。用得上手，可以減免安裝費用轉為正式導入，如果發現不喜歡，還可以無痕拆除免擔心！
我是否需要先經過電梯公司同意?
通常我們會與您和您的電梯維保廠商做安裝前確認，只要業主願意導入，過去合作過崇友、永大、三菱等品牌安裝都沒有問題。
安裝過程Ｑ＆Ａ
安裝流程為何？
LiFTMiND核心價值在於，不需要更換整台電梯，即可達成電梯智慧化升級。在安裝程序也盡可能減少對場域所造成的不便。因此我們在安裝前的場域評估，有助於針對各家電梯提供適切的模板，符合場域需求，減少現場不可控的因素並快速完成安裝。
詳細安裝流程見下圖
2.安裝系統需要多久時間？
每部電梯所導入LiFTMiND的安裝時間約落在3-4小時左右。依據現場情況，會影響安裝時間有所不同。
使用中Ｑ＆Ａ
當電梯故障時，我應該尋求誰的協助？
首先，您需要初步評估電梯故障的原因，如電梯本身運行之故障、人員受困，需要諮詢原維保廠商；如果是本系統的螢幕無法顯示、雲端平台問題，或是其他加值性功能有異常，則是諮詢翱翔智慧。
在此提醒，即便本產品完全失去功能，電梯依舊可以照常運行，並不影響電梯原有效能。
LiFTMiND系統是否會影響大樓資安問題？
系統設有獨立的4G網路，並不會與館方現有的安全網做連結，設備網路的獨立性可以確保大樓資安風險不受系統影響。
我們如何保護電梯資訊安全？
系統附有資安白皮書，為了確保 LiFTMiND 系統於運行過程中，可保護系統與電梯端的資訊安全，本資安白皮書將包含以下內容：
- 安全架構：我們將介紹產品的安全架構，包括設計、開發和部署階段的安全措施。
- 資料隱私：我們將說明如何保護使用者的資料隱私，包括如何處理、存儲和共享資料。
- 事件回應：我們將列出應對資安事件的程序和步驟，以確保能夠快速、有效地應對任何威脅。
資安白皮書將作為我們保護系統資訊安全的重要工具，同時也是我們展現產品資安能力的證明。
為什麼每年需要額外繳交維護費？
每年5000元之維護費主要為網路費，以及系統維運之費用，如系統異常之維修、軟體與服務更新等。
LiFTMiND是否可以開發客製化功能？
沒問題！由於系統都是由翱翔智慧自家設計與開發，在延伸應用與開發上有很大的可塑性。
如需要客製化功能，可直接洽詢翱翔智慧之業務人員，本公司將會請專員了解您的需求，並安排進一步的討論；費用的將需根據客製化內容進行報價。功能客製化聯繫：
連絡電話：02-7751-5356 #200、201、203
聯絡信箱：service@owlsome.tech